Il nostro cliente CLARIANT
13.235 dipendenti in 85 sedi in tutti i continenti. Più di 3,8 miliardi di franchi svizzeri di fatturato. Cifre impressionanti che mostrano come CLARIANT sia leader globale nel settore delle sostanze chimiche speciali. La nostra partnership di lunga data con Clariant, che ha guadagnato ulteriore slancio grazie a un processo di gestione del ciclo di vita dei dispositivi digitale e senza soluzione di continuità.
Processi digitali e automatizzati, dall'ordine ai resi
Durante la pandemia da Coronavirus, CLARIANT aveva bisogno di un modo nuovo ed efficiente per dotare immediatamente i propri dipendenti dei beni informatici di cui avevano bisogno. L'esigenza era già stata riconosciuta, ma ora doveva avvenire molto rapidamente: era necessaria una soluzione in grado di automatizzare i flussi di lavoro per la gestione dei dispositivi.
La nostra formula personalizzata technology2use per CLARIANT
ASSETS
1.200 smartphone per dipendenti in Germania e altre attrezzature per consentire il lavoro da qualsiasi luogo.
Servizi di gestione del ciclo di vita
I nostri servizi di gestione del ciclo di vita coprono l'intero ciclo di vita dei dispositivi. Ciò include la preconfigurazione dei dispositivi mobili, la consegna a all'home-office o in ufficio, l'assistenza e la manutenzione, la sostituzione rapida in caso di guasto e una maggiore sostenibilità, grazie alla rigenerazione dei dispositivi per una seconda vita utile.
tesma®
CLARIANT ha riorganizzato la gestione dei dispositivi con l'aiuto della nostra piattaforma di gestione degli asset tesma. I dipendenti possono ordinare facilmente i propri dispositivi da un catalogo definito tramite la funzione self-service all'interno del portale tesma. Approvazioni, implementazioni, consegne, assistenza e manutenzione, resi di dispositivi: tutto è ora automatizzato e i processi sono privi di errori e notevolmente accelerati. La soluzione perfetta per alleggerire il lavoro del reparto IT di CLARIANT consentendogli di dedicare più tempo alle attività principali.
RISULTATI
La combinazione di processi self-service e automatizzati nella nostra piattaforma di asset management tesma® è vantaggiosa per tutte le parti coinvolte: i dipendenti hanno sempre accesso a nuovi dispositivi e possono ordinare da soli i beni informatici. La gestione dei dispositivi è automatizzata, dall'ordine, alla consegna, all'uso, alla manutenzione, all'assistenza e alla restituzione. Collegando i dati tecnici e commerciali, il reparto IT ha tutto sotto controllo con un semplice clic. Grazie all'alleggerimento del lavoro operativo, possono dedicarsi in modo più efficace ai loro compiti strategici.
Sabine Tschop, Project Manager di CLARIANT, è stata molto soddisfatta della nostra soluzione personalizzata.
"Ciò significava che abbiamo acquistato un prodotto che era al cento per cento su misura per le nostre esigenze e non dovevamo acquistare componenti in pacchetti di cui non avevamo bisogno."
FOCUS SULL'ESSENZIALE
66 %
del tempo di un lavoratore di concetto è occupato dal lavoro alla scrivania e dalla ""gestione""
Costi operativi ridotti
90 %
delle organizzazioni ha riscontrato conseguenze dovute al fatto che il personale IT deve dedicare tempo ad attività manuali e ripetitive.
Maggiore agilità
53 %
delle organizzazioni riferisce che i team IT dedicano sempre più tempo alla gestione di tecnologie e infrastrutture.
Strumenti per il successo
Contatti
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