Manutenzione
Per una maggiore sicurezza
A volte le esigenze riguardanti il Vostro materiale informatico cambiano nel corso del suo utilizzo. Per esempio, se il suddetto materiale deve essere impiegato per un periodo di tempo superiore a quanto previsto inizialmente, ma la garanzia del costruttore è già scaduta. Oppure se il materiale deve essere utilizzato 24 ore al giorno e, in caso di malfunzionamenti, un tecnico deve essere disponibile il prima possibile – h24 - mentre il costruttore garantisce solamente un tempo di risposta di dodici ore. In questi casi il concetto di manutenzione di CHG-MERIDIAN vi offre tutti i benefici di un’estensione di garanzia.
La nostra filosofia relativa alla manutenzione vi permette di estendere la copertura e/o il termine della garanzia. Per esempio, potete trasformare una garanzia esistente di due anni con pick-up and return in una di due anni con servizio on-site, oppure potete estendere un servizio di 3 anni con intervento on-site a uno di quattro anni. Potete, ovviamente, trarre vantaggio dalla manutenzione e dai servizi di garanzia di CHG-MERIDIAN fin dal principio, trasformando la garanzia standard del costruttore di un anno con pick-up and return in una di quattro anni on-site più un livello di servizio predefinito.
Decidete voi quando debba iniziare la copertura del vostro contratto di manutenzione. Potete sia precisare il livello di servizio non appena cominciate ad usufruire del materiale, oppure potete attendere sino alla scadenza della garanzia del costruttore, e in seguito sottoscrivere una ulteriore copertura contrattuale per la manutenzione. Tale copertura potrà riguardare sia il nuovo materiale, sia quello già utilizzato. Avete la possibilità di estendere la copertura e i servizi per oltre 60 mesi.
Potete scegliere il provider di servizi che preferite. Avremo il piacere di aiutarvi a scegliere quello più adatto alle vostre esigenze.
I canoni per la manutenzione vengono aggiunti ai vostri canoni mensili. Questo vi consente di avere un’ottimale visibilità dei costi e Vi permette una corretta pianificazione per tutto il periodo di utilizzo del materiale informatico.
